国家电网App官方

国家电网App（原名为掌上电力、掌上电力2019）是由国家电网官方为广大人民群众打造的一款掌上营业厅软件，主要提供账户查询、充值缴费、业务办理、信息订阅、营业网点等多项功能，用户可以足不出户，在手机上就能完成家庭、公司企业用电业务相关事项处理。

主要功能

账户查询

您可以查询当前的电量电费及账户信息

充值缴费

您可以快速进行电费缴纳充值方便安全

业务办理

您可以办理故障报修、服务申请、业务咨询等业务

营业网点

随时随地查找您身边的营业厅网点

信息订阅

支持停电信息、欠费通知等相关信息的订阅

特色介绍

1、支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费。

2、用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。

3、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。

4、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。

5、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

使用场景

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

更新日志

1.更安全的交互方式

2.优化【电动车】频道

3.修复其他已知缺陷

版本记录

2021-10-25 版本: 2.2.6

1.关怀模式优化

2.修复其他已知缺陷

2021-09-04 版本: 2.2.5

修复已知缺陷